Köpvillkor för bokning av vårdtjänster hos Elly Care AB Gäller från och med 2025-06-30
Dessa villkor gäller när du bokar tid hos Elly Care AB som privatperson, företagskund eller försäkringskund. Bokning kan göras via vår hemsida elly.se, vårt bokningssystem Kaddio, via telefon, kontaktformulär eller e-post. Genom att slutföra en bokning godkänner du nedanstående villkor.
Elly Care AB Org.nr: 559471-6200 Sankt Göransgatan 76, 112 38 Stockholm
Kundtyper
Privata kunder, försäkringskunder och företagskunder.
Olika villkor gäller för varje kategori – se nedan.
Priser och betalning
Elly Care är en registrerad vårdgivare och våra tjänster är momsfria enligt 3 kap. 4 § mervärdesskattelagen.
Vid utebliven betalning har Elly Care rätt att överlämna ärendet till inkassobolag för vidare hantering. Eventuella inkassoavgifter och dröjsmålsränta tillkommer enligt gällande lagstiftning. Innan ärendet lämnas vidare skickas en betalningspåminnelse med påminnelseavgift enligt lag. Om betalning fortfarande uteblir efter påminnelsen kan ärendet skickas till inkasso och i förlängningen till Kronofogden.
Vid utebliven betalning har Elly Care rätt att överlämna ärendet till inkassobolag för vidare hantering. Eventuella inkassoavgifter och dröjsmålsränta tillkommer enligt gällande lagstiftning. och våra tjänster är momsfria enligt 3 kap. 4 § mervärdesskattelagen.
Privatkunder
- Betallänk skickas vid påbörjad utredning eller efter besök.
- Betalningsalternativ: Kort, Swish, faktura eller delbetalning upp till 60 månader.
- Räntefri delbetalning erbjuds upp till 12 månader. För längre perioder tillkommer ränta och eventuell kreditupplysning. Vid val av delbetalning kan en kreditupplysning komma att tas av den externa betalpartner vi använder.
- Vid utebliven betalning förbehåller vi oss rätten att ta ärendet vidare till inkasso och/eller Kronofogden. Eventuella avgifter och ränta debiteras enligt gällande regler. vid påbörjad utredning eller efter besök.
- Betalningsalternativ: Kort, Swish, faktura eller delbetalning upp till 60 månader.
- Räntefri delbetalning erbjuds upp till 12 månader. För längre perioder tillkommer ränta och eventuell kreditupplysning. Vid val av delbetalning kan en kreditupplysning komma att tas av den externa betalpartner vi använder.
Företagskunder
- Fakturering sker efter avslutad tjänst eller enligt överenskommelse.
- Betalningsvillkor: 30 dagar netto, om inget annat avtalats skriftligen.
- Dröjsmålsränta tillkommer enligt räntelagen vid sen betalning.
Försäkringskunder
- Fakturering sker direkt till försäkringsbolaget enligt överenskommelse.
- Eventuell självrisk eller överstigande kostnad faktureras dig som patient.
- Avbokning och ombokning
Privatkunder
- Ombokning eller avbokning måste ske senast 48 timmar före bokad tid.
- Vid avbokning inom 48 timmar eller om du uteblir debiteras 50 % av tjänstens pris.
Företags- och försäkringskunder
- Samma regler som för privatkunder gäller om inte annat avtalats.
- Företaget eller försäkringsgivaren är betalningsansvarig även vid uteblivande.
Avbokning görs enklast via din psykolog direkt, via e-post eller telefon. Du kan också kontakta vår reception på info@ellycare.se eller 010-153 53 50.
Ångerrätt (endast för privatpersoner)
Som vårdgivare omfattas våra tjänster inte av ångerrätt enligt distansavtalslagen. När du bokar tid hos Elly Care godkänner du att tjänsten påbörjas direkt, vilket innebär att någon ångerrätt inte gäller.
Journal och sekretess
Alla vårdkontakter journalförs enligt Patientdatalagen. Din journal innehåller personuppgifter och information om vårdkontakten. Vårt journalsystem är slutet – endast du och din behandlare har tillgång till din journal. Vi kan inte se andra vårdgivares journaler och de kan inte se våra.
För att begära ut journal kontaktar du din psykolog. Utdrag sker personligen vid mottagningen mot uppvisande av legitimation.
Integritetspolicy
Vi behandlar personuppgifter i enlighet med GDPR. När du bokar godkänner du att vi lagrar och behandlar dina uppgifter för att kunna fullfölja vårt uppdrag. Du har rätt att begära information, rättelse eller radering enligt lag. Kontakta info@ellycare.se vid frågor.
Här kan du läsa mer om vår integritetspolicy
Cookies
Vår hemsida elly.se använder cookies enligt lagen om elektronisk kommunikation. En cookie är en liten textfil som lagras på din dator för att förbättra användarupplevelsen. Du kan själv hantera eller radera cookies via inställningar i din webbläsare.
Dina rättigheter som konsument
Elly Care följer distansavtalslagen, konsumentköplagen samt EU:s regler för tvistlösning.
- Läs mer på: https://www.hallakonsument.se/
- EU:s tvistlösningstjänst: http://ec.europa.eu/odr